Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Skills und Produkte.
Alexa Skills
Wie aktiviere ich einen Alexa Skill?
Du kannst unsere Skills direkt über den Alexa Skill Store aktivieren oder einfach sagen: Alexa, öffne [Skill-Name]. Alternativ findest du alle unsere Skills auf unserer Skills-Übersicht.
Welche Geräte unterstützen eure Skills?
Unsere Skills laufen auf allen Alexa-fähigen Geräten — Amazon Echo, Echo Dot, Echo Show, Fire TV, und auch in der Alexa App auf dem Smartphone.
Sind eure Skills kostenlos?
Ja, alle unsere Skills sind kostenlos nutzbar. Einige Skills bieten optionale Premium-Funktionen an, die grundlegenden Features sind aber immer kostenfrei.
In welchen Sprachen sind eure Skills verfügbar?
Unsere Skills sind je nach Titel in bis zu fünf Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch (US, UK, CA), Spanisch, Italienisch und Französisch. Die verfügbaren Sprachen findest du auf unserer Skills-Übersicht.
Wie kann ich einen Skill bewerten?
Du kannst jeden Skill direkt im Alexa Skill Store bewerten. Öffne den Skill Store, suche den Skill und hinterlasse dort eine Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback!
Datenschutz & Daten
Welche Daten werden gespeichert?
Unsere Skills speichern nur die für das Spielerlebnis notwendigen Daten wie Spielstände und Einstellungen. Wir speichern keine persönlichen Daten wie Namen oder E-Mail-Adressen. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich meine Daten löschen lassen?
Du kannst jederzeit die Löschung deiner Daten beantragen. Schreib uns einfach über unser Kontaktformular und nenne uns den betreffenden Skill. Wir löschen deine Daten innerhalb von 48 Stunden.
Kann ich meinen Spielstand zurücksetzen?
Ja, bei den meisten unserer Spiele-Skills kannst du deinen Spielstand zurücksetzen. Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular und nenne uns den betreffenden Skill.
Support
Ich habe einen Fehler gefunden — was tun?
Fehler passieren und wir sind dankbar für jeden Hinweis! Schreib uns über das Kontaktformular und beschreibe den Fehler möglichst genau (welcher Skill, was hast du gesagt, was ist passiert). Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Wie kann ich euch erreichen?
Am einfachsten über unser Kontaktformular. Du kannst uns auch per E-Mail an info@kroegoor.com schreiben. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.